Mens teknologi og mobiltelefoner som iPhone og andre Apple-produkter er fantastiske, kan de også gå gjennom sin rettferdige andel av tekniske vanskeligheter fra tid til annen. Med så mange ting som skjer i den lille telefonen, datamaskinen eller nettbrettet, er det nødvendig å være litt hikke. Noen ganger er det ganske enkelt å diagnostisere selv, men andre ganger kan det hende du ikke har noen anelse om hva som foregår, og kanskje lurer på. For eksempel kan det hende at telefonen din ikke kan slå på eller en bestemt modus / funksjon ikke fungerer som du forventer det, eller hvordan den har det tidligere. Når dette skjer, kan det være en veldig stressende tid som du lurer på hva som kunne ha gått galt.
Heldigvis er Apple-produkter en av de enkleste å bruke på markedet, men det betyr ikke at de er utsatt for problemer eller tekniske problemer. Tusenvis av mennesker håndterer problemer hver dag og blir forvekslet med det å gjøre. Så hvis du finner deg selv å skrape hodet ditt om hva som er galt med enheten din, hva skal du gjøre? Du kan prøve en rekke tilfeldige ting ut eller snakke med venner og familie, men er det virkelig den beste måten? Vel, svaret er ikke det. Det riktige svaret er å kontakte Apples tekniske kundestøtte, de som kjenner nesten alle inn og ut som har å gjøre med Apple-produkter. Det er tusenvis av agenter fra hele verden som er opplært til å hjelpe deg med det problemet du møter.
Men før du bestemmer deg for å kontakte Apple-støtte for problemene dine, er det noe du bør gjøre. Med mange mennesker som har Apple-produkter av alle slag fra hele verden, er det mange som kan hjelpe deg med problemet ditt. Så et enkelt Google-søk eller navigering gjennom Apple-fora kan potensielt hjelpe deg med å finne ut problemet ditt. Problemet du har, har nesten sikkert blitt møtt av noen andre, som kunne ha gjort et detaljert innlegg om det på et forum eller et nettsted. Så før du gir Apple en samtale eller e-post, er det en god idé å gjøre en liten del av å grave deg selv og se om det er en enkel eller logisk løsning for problemet. Selv om dette betyr litt mer arbeid for deg, kan det også potensielt lede deg til løsningen din på sekunder, når en samtale til teknisk støtte eller en live chat kan ta minutter eller muligens mye lenger hvis problemet er komplisert eller det er lang ventetid .
Hvis du av en eller annen grunn ikke finner den hjelpen du lette etter fra en annen Apple-bruker, er det på tide å kontakte teknisk support team for å finne ut problemet ditt. Alt i alt er det noen måter du kan komme i kontakt med Apples tekniske og kundesupport. Vi vil nå se nærmere på hver av de mulige måtene du kan bestemme deg for å kontakte dem.
Gi dem en samtale
En av de vanligste og beste måtene å komme i kontakt med Apple Support, er å ringe dem. Nummeret for å kontakte Apple (minst i USA) er 1-800-275-2273. På grunn av dette er et populært alternativ, kan du ofte forvente å vente på vent for en liten stund, da det er sannsynligvis tusenvis av andre som ringer samme nummer til enhver tid.
Grunnen til at denne metoden er blant de mest populære er på grunn av hvor lett det er å gjøre og hvor god tjenesten kan være. Å snakke med noen er mye enklere enn å sende e-post eller chatmeldinger frem og tilbake, da du bedre og mer nøyaktig kan snakke om problemet ditt. Den eneste virkelige negative er den potensielle ventetiden som de fleste synes å fortsatt gå med dette alternativet, selv om det finnes flere moderne alternativer. Selvfølgelig er det også enkelt, men ikke hver by eller by vil ha en Apple Store eller en autorisert serviceforhandler som de ganske enkelt kan besøke. Så som et resultat er det å snakke på telefonen til en levende person det nest beste.
Send dem en Email / Gjør en Live Chat
Hvis du ikke vil snakke med noen over telefonen, er det alltid muligheten til å sende dem en e-post eller starte en live chat. Disse alternativene er lett å finne ved å bare google Apple teknisk support e-post eller Apple teknisk support chat. Den levende chatten er sannsynligvis lettere, men igjen, det kan være litt av en vente på å faktisk beskrive en ekte levende person.
Emailing er et godt alternativ hvis problemet ditt ikke er super viktig eller rettidig. E-postmeldinger tar mye mindre tid og er bra hvis det er et enkelt spørsmål eller problem du opplever. E-post er imidlertid vanligvis ganske forferdelig for komplekse situasjoner, da det kan kreve en frem og tilbake samtale som kan ta dager, da det bare ville ha tatt noen minutter i en live chat eller på telefonen.
Besøk en Apple Store / autorisert tjenesteleverandør
Selvfølgelig er det ikke noe som å gå inn i en butikk og få problemet ditt direkte sett av en tekniker. Det vil bli raskere enn en samtale eller en chat mesteparten av tiden, og medarbeideren vil være bedre egnet til å hjelpe deg, da de faktisk vil være i stand til fysisk å holde enheten og se hva som er galt med det. Men problemet er at byen eller byen kanskje ikke har hvor som helst du kan ta den inn. Så hvis det er tilfelle, er det bedre å prøve en av de tidligere metodene for å snakke med teknisk støtte om problemet ditt.
Det er en god sjanse for at minst én (hvis ikke mange) av disse kildene vil kunne hjelpe deg med problemet du opplever med Apple-enheten din. Med så mange mennesker der ute i verden (vi snakker millioner og millioner) som har iPhones, kan du være trygg på at Apple alltid har sitt støtteteam, og klar til å hjelpe deg med eventuelle problemer kundene dine opplever.
