For mange bedriftseiere, fanamfunn og underholdningsgrupper er Facebook mye mer enn et sosialt nettverk. Det er en måte å samhandle og engasjere seg med publikum av fans og lånere på nettet. Denne typen forbindelse mellom noen form for gruppe eller merkevare kan være viktig. Jo flere folk snakker om virksomheten din, desto mer vil du kunne vokse i popularitet. Spesielt i en situasjon som i Facebook, hvor fan-interaksjon og å bygge et publikum kan være det som skiller mislykkede band, restauranter, nettsteder og mer, så mye at mange nettsteder og bedrifter har dedikert sosial media-leder til å håndtere sine Facebook, Twitter og Instagram-kontoer gjennom hele virksomhetsuken.
I 2017 har merker og operasjoner ulike muligheter for samhandling og skape en samtale mellom fans og virksomheten selv. Noen organisasjoner fokuserer på memes og ironi i deres online tilstedeværelse, mens andre posterer humoristiske kommentarer og tråder om daglige nyheter eller emner av interesse. Hvis du driver en liten bedrift eller et Facebook-fellesskap som prøver å vokse, kan du komme med denne stilen av morsomme Facebook-innlegg, og det kan være litt av en utfordring, spesielt hvis du jobber med sosiale medier alene, uten hjelp av en dedikert assistent . Når du kjører et Facebook-fellesskap, må du legge inn ofte og legge inn godt, og hvis statusene dine og annet innhold ikke tilfredsstiller et visst kvalitetsnivå, vil fanbasen din slippe deg raskt og stille. Det er av største betydning at du lærer å administrere samfunnet og dine innlegg godt.
Heldigvis er vi her for å hjelpe. Vi har noen erfaring med å administrere markedsføringsfirmaer i det siste som inkluderte markedsføring av sosiale medier, og vi har utarbeidet noen ideer du kan bruke for å holde fanebasen underholdt og komme tilbake for mer. Publikum din er ikke direkte tilrettelagt som smaker og temaer endres hele tiden. Hva du kan gjøre, er imidlertid danner grunnlaget for rettidig Facebook-innlegg som du kan justere for å matche merket ditt til det som kan være populært i verden på en gang.
La oss ta en titt på noen populære metoder for å vektlegge publikumsengasjement gjennom Facebook og andre potensielle sosiale nettverk.
Be om svar eller råd
En av våre favoritt og enkleste måter å engasjere med publikum på, er å spørre publikum for et svar på noe. Enten du presenterer et problem som skal løses, ber om hjelp eller hjelp, eller prøver å få publikum til å føle en følelse av overlegenhet. Nesten alle personlighetstyper kan utløses ved å spørre og presentere et spørsmål til publikum. Det er den enkleste måten å engasjere seg i sosiale medier, og det gjør at publikum føler seg involvert i produktet ditt.
Du må imidlertid være forsiktig med å finne en balanse. Pass på at innleggene dine og forespørsler ikke går for langt utenfor ditt eget merke, ellers kan du fremmedgjøre noen av dine kjerne fanbase. Du vil også være sikker på at dine spørsmål og spørsmål har en form for underholdning, komedie eller noe å gripe folkets oppmerksomhet på. En fin måte å gjøre dette på er å bruke bilder eller videoer sammen med innlegget ditt som relaterer seg til innholdet ditt. Det er mange forskjellige variasjoner på hvordan du gjør dette, så finn hva merkets stemme betyr for deg og hold deg til det. Du vil ikke angre på det, og hvis du gjør det riktig, vil publikum vokse eksponentielt.
Kjør avstemninger
Meningsmålinger har blitt massivt populære måter å engasjere seg med publikum, enten de er nysgjerrige, morsomme eller rett og slett morsomme. Noen av våre favoritt Facebook-innlegg i nyere minne har blitt postet i form av avstemninger. Du kan gjøre avstemningen din om hva du vil, uansett om det er seriøst, morsomt eller noe i mellom, men vi har registrert jo mer gjennomtenkt du gjør avstemningen, desto mer sannsynlige folk skal svare på tråden. Gjør det om dagens nyhetshistorie - men vær klar over politiske nyheter for å forhindre fremmedgjøring av hver side av dine kjernevenner, med mindre din virksomhet er iboende politisk - gjør det til en ny utvikling i underholdningsverdenen, en populær meme som har skapt på nettet, eller en film som nylig ble utgitt i teatre. Uansett hva du sier, gjør det interessant og gjør det kreativt.
Og ikke glem å dele resultatene av avstemningen din ved å slå den inn i et annet Facebook-innlegg! Sørg alltid for at ditt andre innlegg reflekterer tonen i selve undersøkelsen, samtidig som du fokuserer på å analysere og diskutere funnene videre. Alt dette avhenger av merkevaren din og hva slags resultater du vil oppnå, så sørg for at du tenker lenge og hardt om tonen og meldingen du prøver å sende før du deltar i en meningsmåling, og få ditt kjerne publikum og din Nye fans involvert i diskusjonen.
Sett en utfordring
Vi har alle sett ulike online utfordringer, spesielt Ice Bucket Challenge som var populær gjennom sommeren 2014. Det er en av våre favoritt sosiale nettverk markedsføring ideer akkurat nå, på grunn av sin kombinasjon av enkel deling og viral potensial. Alt fra veldedighetsbaserte utfordringer som Ice Bucket Challenge (som ble opprettet for å skaffe penger til å undersøke ALS), til bare for morsomme utfordringer som Mannequin Challenge, som vokste i popularitet i løpet av høsten 2016.
Hvis du bestemmer deg for å ta del i en utfordring, sørg for at du kjenner bakgrunnen bak den. Du vil komme ut som autentisk uten å prøve for hardt - hvis utfordringen faller i popularitet når du bestemmer deg for å delta, kan det komme som falskt eller falskt, og dermed skade merkevaren din. Hvis utfordringen har sine røtter i å skaffe penger, som Ice Bucket Challenge gjorde, må du sørge for at du donerer sammen med din utfordring; Ellers risikerer du å falle ut av stil med tilhengerne dine. Det ser ut til å være en eller to utfordringer og viraltrender per år, så hold øynene dine ut for den neste utfordringen, og sørg for at du hopper inn så snart du kan.
Dele kjæledyr videoer og bilder
I denne svært splittede tiden på internett, hvor alt ser ut til å forverres i en flamskrig mellom kommentatorer, er det en ting som fanbase vil være enig i: bilder eller videoer av dyr og kjæledyr er nydelige, rene og verdt å se på. Markedet for kjæledyrvideoer ser ut til å vokse bare, med hundrevis av fan sider dedikert til å dele inspirerende og åndelig løftende videoer som får millioner av visninger på under tjuefire timer. Publikum har en stor appetitt for disse, og mens du bør være forsiktig med å ikke spam dine følgere med ikke-relatert innhold til ditt merke. Noen kjæledyr videoer er bra, men overveldende publikum? Ikke så mye.
Likevel, vurder å kaste opp kjæledyrvideo nå og da, enten de er søte, triste eller morsomme, de er noe nesten alle kan samle seg og være enige om.
Inspirerende innlegg
Også kjent som emosjonell markedsføring, har deling av inspirerende innlegg på Facebook siden blitt ekstremt populært de siste årene. Varemerker og bedrifter bruker denne typen postering smart til å utvikle emosjonelt vedlegg til sine produkter eller tjenester. Dette vedlegget kan være en overraskende kraftig motivator for dine følgere, og har vist seg gjennom årene for å øke merkeloyalitet på overraskende måter. Et typisk inspirerende innlegg kan være så enkelt som å motivere dine følgere til å stå opp og gripe dagen eller uken, eller så komplisert som en lang, emosjonell historie fra en ansatt eller en ekstern kilde. Deling av denne typen innhold får alle til å føle seg litt bedre om seg selv og om livet generelt, og når merket ditt er koblet til disse innleggene, vil du bli sjokkert over hvor fort din merkeidentitet vokser på positive måter.
Fyll ut det tomme
En super enkel innleggside, fyll inn de tomme innleggene, kan være helt morsomme Facebook-innlegg. Bare utfør noen spørsmål, fjern søkeord, og erstatt dem med et tomt, spør eller be om at publikum skal fylle ut innlegget med det de synes er riktig eller morsomt svar. Du vil være fantastisk på det rene antallet innlegg og svar du mottar i kommentarfeltet, og gir deg morsomme, smarte eller morsomme innlegg og svar. Du kan behandle disse som gale libs, gåter, hjernetrimmer eller noe annet, men du er nesten garantert å få en positiv reaksjon fra fansen din så lenge du holder tingene rene og trygge. Bare vær sikker på at du overvåker svarene i kommentarene dine som går i uventede retninger. Disse typer innlegg vil kreve en form for moderering.
Kjør konkurranser
Dette er en av våre favoritt måter å samhandle med tilhengere, fordi det garanterer vifteinteraksjon og kommunikasjon mens du gjør litt av et spill ut av det. Selvfølgelig vil dette virkelig avhenge av hvilken type merke du jobber med. Du kan ikke kjøre en konkurranse hvis du ikke har et produkt eller en tjeneste å tilby til dine etterfølgere, men selv fanasider eller ikke-bedriftsgrupper kan gjøre litt moro ut av dette ved å tilby gavekurver relatert til innholdet ditt. Facebook har noen spesifikke regler du bør følge for konkurransen din, men det er en overraskende enkel måte å gjøre din fan side eller bedrift litt morsommere. Alle elsker å føle at de har et anstendig skudd på å vinne et helt nytt produkt eller en premie, og det er mange måter å gi opp påmeldinger.
For å kjøre en konkurranse effektivt, vil du kanskje se på å bruke et sosialt markedskonkurranseverktøy. Disse krever vanligvis at du betaler en månedlig eller årlig avgift for å bruke sine produkter, men gjør det også enkelt å tilby flere oppføringer (inkludert oppføringer for å engasjere sosialt med merkevaren din på Facebook, Twitter, YouTube, etc.), samt daglig bonus innganger. Og selvfølgelig vil de plukke vinneren automatisk for deg, noe som gjør det enkelt å balansere oppføringene dine uten å måtte kjøre deg selv gal. Noen av våre favoritt konkurranse selskaper inkluderer Rafflecopter, Woobox, og Gleam. Sørg for at du fremmer dette på Facebook-siden din, så vel som på nettstedet ditt, og andre elektroniske nettverk du bruker, og du vil bli sjokkert over hvor mye fan-interaksjon og vekst du vil få over noen dager.
Bruk TV-temaer
Vi lever i en gullalder av fjernsyn, og du bør dra nytte av det. Har du noen gang brukt Breaking Bad Name Lab? Millioner av mennesker gjorde det. Å knytte Facebook-innlegg ideer til aktuelle TV-programmer eller filmer er alltid en vinner. Hvis du kan utvikle en vinkel som passer til showet og siden din, kan du få mye oppmerksomhet fra publikum. TV- og filmoppslag har eksistert siden 1950-tallet og med god grunn: de jobber. Enten de er klare, morsomme eller rettferdige, er hilsen avhengig av showet og hva du vil oppnå, men du bør huske å holde det både merket og forsiktig med å ikke bruke et show som kan skade merkevaren din med en negativ tilkobling.
Insider tips eller sladder
I tilfelle du ikke har lagt merke til, har internett og publikum i stort - elsket sladder og tips. Så lenge tipsene dine ikke er av økonomisk art, kan du dele innsideinformasjon, livredder, rykter og industrisladder, og gi deg en oppfølging av en hendelse, produktlansering, lekkasje, gadget eller leketøy, eller noe annet kan være en glimrende måte. å engasjere seg med publikum. Hvis din Facebook-side er relatert til en fartsfylt industri som teknologi eller film, eller en med masse interesse for action bak kulissene, er dette en perfekt situasjon for deg. Rapporter om de nyeste lekkasjer, sladder og tips fra industrien for å få publikum til å bli gal og bidra til å bygge et inkluderende fellesskap samtidig.
Sesongposter
Vær oppmerksom på ferien, og tilbyr sesongposter kan være overraskende effektiv, med tonnevis av klikk, samspill, liker og kommentarer. Innlegg som "De beste hundevennlige strendene for Spring Break" eller "Hvor finner du de heteste lekene denne julen for billig" er klassiske sesongbestemte innlegg som gir ekte verdi til leseren din. Ikke alle innlegg må binde direkte til merkevaren din, men det kan hjelpe hvis det er noen form for sammenheng mellom ditt innlegg og din virksomhet. Men hvis siden din blir kjent som et nyttig verktøy for å spare penger eller finne kule nye elementer, kan det bidra til å vokse din side. Når det kommer tid til å annonsere dine egne produkter og tjenester, vil publikum være så mye større enn det som ellers ville vært. I tillegg, hvis andre ser siden din som et verdifullt verktøy, er det lite sannsynlig at de aldri vil følge siden din - selv om du trykker på dine egne produkter samtidig. Det er en vinn-vinn for både deg og ditt publikum.
Fremme andre Facebook-grupper eller innlegg
Vanligvis er vårt råd for merkevarer og bedrifter online dette: Hold bruk av andre gruppes innhold til mindre enn fem prosent av din sosiale media kampanje. Det var sant for noen år siden, og det er fortsatt sant nå - siden din bør generelt reflektere din egen tro, innlegg og mål som en identitet. Når det er sagt, bør du ikke slutte å kryss-fremme et annet merke, person eller side for å utnytte sin egen respektive popularitet. Det kan være en vanskelig balansert handling, men å balansere ditt eget innhold med innholdet til andre er en fin måte å øke både sin side og din. Handle omhyggelig skjønt: sørg for at du velger et innlegg eller en side som justerer seg på en eller annen måte for deg selv før du markedsfører den. Prøv også å komme i kontakt med eieren eller moderatoren på dennes sosiale sosialteam for å bli enige om et samarbeid mellom sidene dine.
Her er et par tips: Ikke reklamere for disse sidene for ofte - du vil bløde fans raskt hvis du ikke er forsiktig. Gjør det sparsomt, og dine fans vil innse at en kampanje fra din egen gruppe har sann verdi. Og selvfølgelig, hvis kampanjen din i det hele tatt er sponset, plasser du en slags "sponset" indikasjon i innlegget ditt.
Fortell en personlig historie
Du vil bli overrasket over hvor mye folk kobler til bak-scener arbeidet med merkevaren din. Enten du forteller en historie som er direkte knyttet til virksomheten din eller ikke, kan presentasjon av din personlige side skape en varig effekt med publikum. Fortell dine følgere om din egen personlige bedriftskamp, dine resultater, begrunnelsen bak dine forretningsbeslutninger. Hvis du må kutte timer, være på forhånd og si hvorfor, med en åpen, ærlig holdning. Hvis du legger til timer, ikke bare endre skiltet på døren din - feire at bedriften din lykkes på en slik vellykket måte. Hvis du må gjøre et vanskelig valg i din bedrift, en som påvirker dine ansatte eller dine lånetakerne, bare ta sjelen din på ermet og stave ut hva du tenker. Hvis det er et ulempe, beklager du. Du ville bli sjokkert over hvor mange mennesker vil komme bak ditt merke og støtte deg.
Og disse personlige historiene trenger ikke bare å være om dine valg og valg heller. Hvis en ansatt bare ble forlovet eller gift, eller har et barn, legg de bildene på varemerket ditt. Folk vil utvikle en ekte menneskelig forbindelse med både forretningsidentiteten din og menneskene bak den virksomheten. Det menneskelige elementet kan virkelig endre hvordan folk ser din bedrift, og de vil være mer sannsynlig å støtte deg over konkurrenter.
Vi forlot dette sist, fordi ikke alle er komfortable med ideen om å dele dine kamper, suksesser og sosiale liv med publikum. Men det er noe å virkelig vurdere, spesielt hvis merkevaren din er en liten, men voksende bedrift. Tilkoblinger er alt på nettet, og hvis merkevaren din har en personlighet bak det, er det noe som holder folk som følger og leser innleggene dine.
***
Har du egne ideer for å skape merkevareengasjement med publikum? Prøvet noen av våre egne ideer? Gi oss beskjed om dine erfaringer i kommentarene nedenfor!
