Din Roku-enhet er ikke så bra for deg hvis du må fortsette å endre kanal, navigere manuelt på menyen eller bruk telefonen til å gjøre det. Mens et enkelt stykke plast er fjernkontrollen en viktig del av opplevelsen. Så hvis Roku-fjernkontrollen din ikke virker, er det slik å fikse det.
Det finnes to typer Roku fjernkontroller, standard infrarød fjernkontroll og Enhanced 'point-anywhere' fjernkontroll. Standard Roku-fjernkontrollen fungerer som alle andre ved å skyte en infrarød stråle i boksen som inneholder et signal som enheten tolker som en handling. Den forbedrede Roku-fjernkontrollen bruker Wi-Fi, derfor trenger du ikke å peke den direkte på Roku for at den skal fungere.
Feilsøking av hver av disse krever noen trinn som vil være de samme og noen trinn som vil være forskjellige.
Løs noen Roku-fjernkontroll som ikke fungerer
De mest grunnleggende feilsøkingstrinnene er de samme uansett Roku eller fjernkontrollen du bruker.
- Start Roku-boksen på nytt, eller fjern strømmen fra TV-en din. Gi det et minutt, og deretter koble det til igjen. Retest.
- Bytt batteriene i fjernkontrollen og prøv igjen. Du kan 'reboot' fjernkontrollen ved å fjerne batteriene, la dem gå et sekund og erstatte dem i riktig rekkefølge. Dette kan også være effektivt.
- Hvis du bruker en HDMI-streamingpinne, kan du prøve en forlengerkabel for å koble den til TVen i stedet for å koble den direkte til. Roku anbefaler dette som en feilsøkingskontroll, da HDMI-interferens har vært kjent for å forstyrre streamingpinner.
Løs en standard Roku-fjernkontroll som ikke fungerer
Standard Roku-fjernkontroll bruker en infrarød stråle til å sende signaler til enheten. Hvis trinnene ovenfor ikke virket, kan du prøve disse:
- Se på forsiden av esken for å se om den ser strålen. Du bør se statuslampen blits hvis boksen ser infrarød kommandoen. Hvis det ikke er noe blits, er det fjernkontrollen. Hvis det er en flash og ingenting skjer, kan det være boksen.
- Plasser Roku-fjernkontrollen rett foran boksen og trykk på en knapp. Hvis batteriene er lave, men ikke tomme, kan strålens styrke være nok til å nå boksen. Bytt batteriene hvis det virker.
- Prøv mobilappen for å sørge for at fjernkontrollen ikke fungerer og ikke boksen.
Hvis boksen ikke ser fjernsignalet og mobilappen fungerer, har du en feil fjernkontroll. Prøv å låne en eller kjøpe en, det som fungerer for deg.
Hvis boksen ser signalet og blinker statuslyset, er det et problem med boksen. Hvis dette er tilfelle, foreslår jeg at fabrikken tilbakestilles på Roku-enheten. Dette er en prosess med siste utvei, men hvis du har bevist fjernkontrollen til arbeid og boksen ikke virker på instruksjonene, kan det være ditt eneste alternativ. Dette gjelder spesielt hvis boksen ikke svarer på mobilappen.
Fest en forbedret Roku-fjernkontroll som ikke fungerer
Den forbedrede Roku-fjernkontrollen bruker Wi-Fi i stedet for infrarød, så det trenger et par ekstra trinn for feilsøking. Prøv trinnene ovenfor og deretter:
- Koble til fjernkontrollen ved å fjerne batteriene, slå av Roku, la den være et sekund eller to, og slå deretter på Roku. Når startskjermen vises, må du bytte ut batteriene i fjernkontrollen. Trykk og hold sammenkoblingsknappen under fjernkontrollen eller i batterirommet til du ser parringslyset. Vent 30 sekunder eller så for alt å synkronisere og prøv på nytt.
- Koble enheten på nytt med mobilappen. Av og til vil den forbedrede Roku-fjernkontrollen slippe sammenkoblingen og slutte å jobbe. Hvis dette skjer, bruk Roku Controller App og få tilgang til Roku Settings-menyen. Velg for å koble til en ny fjernkontroll og gjenta omparingsprosessen over. Dette "frigjør" boksen for å jobbe med fjernkontrollen igjen.
Hvis boksen reagerer på Roku Controller App og ikke den forbedrede Roku-fjernkontrollen, og du har utført feilsøkingstrinnene i denne håndboken, er det mulig at du trenger en ny fjernkontroll. Prøv disse feilsøkingstrinnene et par ganger først for å være sikker. Hvis du har en kompis med en Roku, prøv å bytte fjernkontroller midlertidig for å teste. Dette vil vise seg uten tvil hvilken enhet som har feil.
Har du noen andre Roku-feilsøkingstips? Fortell oss om dem nedenfor hvis du gjør det!
